Produto não entregue após prazo estipulado e múltiplas promessas de envio
Resolvido
Santa Fé do Sul - SP
22/05/2026 às 11:38
ID: 249388393
Fiz compra no site no dia 30 de abril, o qual foi informado o prazo de 10 dias úteis. O prazo já foi ultrapassado e ficam sempre dizendo que está sendo produzido e será enviado, mas nada até hoje dia 22 de maio. Meu filho está indo pra escola sem lancheira e sem mochila pq eu quis fazer a primeira mochila dele personalizada com a dita loja e até hoje estamos sem. Espero uma solução rápida pois já cansei de desculpas. Ou o produto ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 21:26
Olá Luana.
Primeiramente gostaria de me desculpar pelo atraso ocorrido no despacho do seu pedido. Tivemos um problema com a produção das nossas hastes das mochilas de rodinhas.
Mas seu pedido já foi despachado, e chegará muito em breve. Enviamos um mimo para você como forma de desculpas! Esperamos que goste e que seu filho aproveite muito!
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:53
Após 36 dias da compra a encomenda chegou certinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7