Estorno de valor não realizado após 15 dias da compra online com falta de produtos
Respondida
Senador Canedo - GO
12/06/2026 às 08:13
ID: 251196459
Fiz uma compra na loja on-line porém não tinham todos os produtos, queriam me dar um cupom porém optei pelo estorno na mesma forma de pagamento que fiz e após 15 dias nada de receber meu dinheiro de volta, total descaso com seus clientes, sou cliente da loja física e nunca mais volto nessa loja.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:52
Ola Rafaela, tudo bem ?
Verificamos no nosso sistema que o estorno referente a sua reclamação já foi efetuado, sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos a compreensão.