Pedido não entregue!

Question

Sou de Goiânia assim como a loja, e decidi comprar meu pedido pelo site (onde nunca tive problema) por ser mais prático pra mim que não tenho tempo pra ir na loja. Comprei umas peças e pedi pra enviar por motoboy (dentro de 3 dias úteis), e simplesmente NINGUÉM responde. No WhatsApp do site não responde e qual respondeu falou que ia enviar ontem e nada! No WhatsApp da loja, falaram que iria repassar. No Instagram, falaram que iria repassar também. E no final? Sem peças, com dinheiro na conta não sei nem de quem, não respondem, e o atendimento é HORROROSO. Nem pra pedir estorno eles prestam, porque não tem lugar pra recorrer.

Accepted Answer

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua solicitação.

Após verificação em nosso sistema, constatamos que o seu pedido foi entregue corretamente conforme informado pela nossa empresa parceira de motoboy e posteriormente como informado em nosso suporte do whatsapp, devolvido por você.
Nesse caso, conforme nossa política de trocas e devoluções, você pode optar por receber um cupom no valor total dos produtos devolvidos, que poderá ser utilizado em novas compras em nosso site.
Caso ainda prefira o estorno do valor, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp, para que possamos analisar a ******* a forma de pagamento utilizada.

Estamos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Pedido não entregue!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor