Dificuldade na devolução de produto e estorno do valor pago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

19/12/2025 às 18:23

ID: 235378477

Eu sou cliente da loja, gosto das peças e os preços são acessíveis. Entretanto, se precisar de devolver alguma peça tem que se preparar para transtorno. Primeiro tentam de todas as formas que você pegue cupom de desconto e não a devolução do valor, que é um direito pois a compra foi realizada por ambiente virtual, depois, além de todo prazo para envio da peça, recebimento e análise, ainda pedem mais 15 dias úteis para devolver seu dinheiro, e mesmo assim não cumprem. Estou entrando em contato e só falam que vão falar com financeiro e nada, perdendo a paciência já, descaso com o cliente.

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Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 13:29

Após a reclamação e as tentativas de contato, consegui realização de devoluçao do produto e ter meu reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6