Marriê

Reclamar dessa empresa

Catalão - GO

15/02/2023 às 17:58

ID: 159426633

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Fiz a minha primeira compra na loja e chegou tudo certinho. No entanto, precisei trocar algumas peças porque não conhecia o tamanho direito e pedi tamanho errado. Enviei todos os itens que queria reembolso e recebi confirmação de recebimento por parte da loja e também pediram meus dados para estorno porque foi via pix o pagamento no dia 22/12/******* e, no dia 23/12/*******, fui informada que o estorno aconteceria em 7 dias úteis - como era final de ano, esperei receber até a segunda semana de janeiro. Porém, não recebi até hoje e, quando entro em contato com a loja, eles só falam que vão entrar em contato com o setor responsável. Eu propus elas me darem um vale no valor do estorno para eu comprar na loja, já que está demorando demais esse estorno, mas não obtive resposta afirmativa. Elas continuam falando que vão entrar em contato com o setor responsável. Gosto dos produtos da loja, mas está demonstrando um descaso muito grande.