Cadeiras quase desmontando com menos de três meses e sem retorno da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/03/2025 às 16:13

ID: 211386121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de seis cadeiras e o total ficou em quase seis mil reais. Após três meses as cadeiras começaram ceder a madeira e descolar em algumas partes. O mais impressionante é que as seis deram o mesmo problema, nos mesmos lugares. E não só uma.
Entrei em contato com a empresa, no mesmo WhatsApp em que tive um atendimento quando estavam me vendendo as cadeiras, porém visualizam e não sequer um retorno. Tenho todas as conversas gravadas e prints. Uma grande decepção pois tive boas referências da empresa.
Agora terei que ir pessoalmente para ver como proceder, pois está impraticável usá-las com segurança.

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 09:57

Bom dia !!

As cadeiras foram recolhidas e enviadas para a fábrica para assistências técnica e posteriormente devolvidas a cliente.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos a compreensão.


Atenciosamente,
Equipe Marrocos Interiores.

Consideração final do consumidor

11/07/2025 às 11:50

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8