Péssimo acabamento e pós-venda ruim!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2025 às 06:57
ID: 208794473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm *******, comprei uma mesa e quatro cadeiras na loja. O atendimento na venda foi ótimo, mas, quando os produtos chegaram, fiquei extremamente incomodada com o acabamento das cadeiras. O forro está todo aparente, um acabamento simplesmente inaceitável para um produto tão caro.
Reclamei em setembro/24 e, até hoje, não tive nenhuma solução. Paguei caro esperando qualidade, mas o que recebi foi um produto com defeito e um pós-venda péssimo.
Sério, não comprem nessa loja! Depois que vendem, simplesmente ignoram o cliente.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:02
Buscando aqui no sistema, consta que em setembro de 2024 a sua reclamação sobre o forro, foi solucionada grampeando os forro das cadeiras na parte de baixo do assento novamente.
As cadeiras tem essa acabamento, inclusive as vistas em nossa loja na hora da compra, Em momento algum foi vendido um produto e entregue algo diferente ou inferior.
O produto recebido em sua residência condiz com o pago e comprado em nossa loja.
se ainda estiver com algum problema em relação a esse produto, faça contato conosco que iremos te ajudar.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:10
A Empresa fez a troca do forro e ficou horrível o acabamento, o prestador de serviço não teve cuidado ao grampear o novo forro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7