Comprei dois lustres e recebi apenas um. Solicito o envio do lustre faltante.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
01/09/2025 às 15:16
ID: 225851147
Boa tarde!
Comprei DOIS Lustres Pendentes Calha de Vidro Duplo - 1 MT de fio e paguei com PIX.
O pedido é de n *****, Nota Fiscal n *****.
Entretanto, chegou somente UM lustre.
Peço a essa conceituada empresa verificar o equívoco e me enviar mais um lustre, embalado.
Meu endereço:
*****
Tel.: ***** - *****
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 14:52
Boa tarde! Sentimos muito por tal inconveniente. Nossos atendentes irão entrar em contato fique tranquilo (a) que iremos lhe dar toda assistência necessária e solucionar seu problema.
Mas uma vez pedimos desculpas pelo transtorno! Desde já agradecemos a compreensão! :)
Um excelente dia!
Att,
MarryLuz
*******
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 13:59
O problema não foi resolvido.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 14:03
Aguardo o envio do outro lustre ou a devolução da quantia paga com PIX, através da MAGALU.
Réplica da empresa
29/09/2025 às 14:12
Boa tarde, encaminhamos mensagem para o numero*******, porém ainda não nos responderam! Por favor entrar em ctt no nosso Whatsapp*******.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 20:55
Como vocês não enviaram o lustre faltante, transfiram o valor correspondente ao lustre faltante para o meu PIX, cuja chave é *******.
Réplica da empresa
23/10/2025 às 09:20
Bom dia, nos informa o numero de contato valido para nos comunicar por favor.
Réplica do consumidor
25/10/2025 às 23:05
Recebi apenas um lustre, embora tenha comprado dois. Estou farto dessa enganação: gosto de tratar com empresa séria. Se nao têm mais a mercadoria, devolvam o dinheiro: paguei com PIX.