Lustres incompletos e falta de resposta para devolução
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2025 às 22:02
ID: 220562419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarry Luz, empresa pouco confiável.
Fiz uma compra de dois lustres pendentes Orby globo grande 23 cm no valor os dois de rs 408,72 e mais uma arandela de valor rS 52,43
A arandela veio com um parafuso faltando, mas resolvi aproveitar e instalar. No entanto, os dois lustres apenas enviaram os 2 globos, sem o fio e canopla. Tentei contato para devolução e estorno, encontrei um site pouco claro para o procedimento até que entendi que era para enviar email. Não obtive resposta. Quero estorno do valor pago referente aos dois lustres e código para devolução dos globos.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 10:08
Boa tarde! Sentimos muito por tal inconveniente. Nossos atendentes irão entrar em contato fique tranquilo (a) que iremos lhe dar toda assistência necessária e solucionar seu problema.
Mas uma vez pedimos desculpas pelo transtorno! Desde já agradecemos a compreensão! :)
Um excelente dia!
Att,
MarryLuz
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