Propaganda Enganosa
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2024 às 09:54
ID: 188600495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #******* de um vinho no sábado, e no site constava que se o pagamento fosse realizado antes das 15:00 a entrega era feita no mesmo dia. Paguei o valor de R$20,59 no frete que prometia essa entrega no mesmo dia. No final das contas, o vinho não foi entregue e não conseguiu nenhuma resposta no canal de atendimento WhatsApp deles. Total descaso. Fiz o pagamento via Pix, ou seja, foi instantâneo. Agora quero o reembolso do valor.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 13:45
Olá , seu pedido foi entregue dia 13/05 portaria para Ana
Lamentamos o atraso porem houve um erro de comunicação com whatsapp e o site que ficou alegando estar aberto ,porem solucionamos o envio nos envie seus dados no whatsapp que estorno o valor de R$20,59 do frete sem problemas