Conta desativada indevidamente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/10/2024 às 06:46
ID: 200733537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntãhttps://******* um cashback de 3 reais,fiz uma aposta e ganhei ******* reais fui tentar sacar e disseram que tinha que verificar meus documentos,e logo depois chegou um email dizendo que minha conta foi desativada e meus ganhos perdidos e vendo aqui,não e a primeira vez que isso acontece né.
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 10:30
Estimado Wellington Silva fernandes lima,
Lamentamos imenso que a sua conta tenha sido desativada.
Como os Termos e Condições do site informam antecipadamente, existem várias condutas de uso que podem levar ao encerramento de uma conta, assim como á retenção dos fundos.
Tendo a sua conta desativada, seria útil identificar qual foi a justificativa que lhe foi dada. Nenhuma conta é desativada sem motivo prestado.
Desejamos-lhe um ótimo dia!
Réplica do consumidor
21/12/2024 às 10:52
Fiz uma aposta e ganhei,fui sacar meu dinheiro,estava dando erro,de repente pediu pra eu fazer o login,quando tentei entrar novamente,apareceu conta desativada