Acidente urgente
Em réplica
Osasco - SP
12/05/2025 às 16:47
ID: 216883013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSofri um acidente de trânsito
Grave com danos permanente
Mandei toda a papelada para a seguradora isso no mês março até agora mês de maio
Não recebi nada
Me pediram toda a papelada mais 30 dias para o pagamento já se passaram 2 meses estou sempre lingando e anotando os protocolos esperando retorno da empresa
Estou esperando retorno ou um perito da empresa
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 20:25
Sinistro foi comunicado à Marsh em 07/03/25.
Documentos iniciais foram recepcionados em 11/04/25 e encaminhados para análise da seguradora. Sinistro foi finalizado com pagamento programado para 13/05/25, na conta informada pelo segurado.
Em 19/05/25, a seguradora Metlife informou que ocorreu rejeição do pagamento, e após confirmação dos dados bancários o pagamento foi reprogramado.
Em 21/05/25, novamente ocorreu rejeição do pagamento e foi solicitado novos dados bancários do segurado. Pagamento foi reprogramado dia 22/05/*******, no valor de R$ *******,92 na nova conta informada.
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 20:32
Eu estou a 2 meses sem receber o seguro de voces, sofri danos permanente na mao nao posso mais andar de moto e o valor do seguro é ******* reais? estou até hoje na fila do sus para poder fazer fisioterapia e espera uma cirurgia