Demora no processo de endosso de veículo e atendimento restritivo por e-mail

Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 10:37
ID: 248732073
Estou em contato com a ***** já há algumas semanas, para um endosso de veículo. O contato tem sido por e-mail, porém, ainda não consegui finalizar o atendimento, e tenho pendência de finalizar o seguro de um carro, que está agendado para retirar da Concessionária amanhã, é claro estou desprotegida do seguro, visto empresa não me dá um suporte eficiente de atendimento. Eles limitam o contato somente por e-mail, liguei no 0800, fiz contato por WhatsApp, mas eles restringem contato apenas por e-mail, ou seja, estou de mãos atadas nas condições da empresa. Eles abrem os canais de 0800 e wts para novos seguros, e os clientes de anos ficam sujeitos a esse tipo de atendimento. Lamentável.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 17:55
Sim, eles me retornaram e deram prosseguimento ao seguro do carro. Foi necessário expor a situação aqui, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9