Marsh nunca retornou
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2025 às 08:49
ID: 215474659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações18/02/2025 sumiu o meu capacete de ski do meu quarto no club med val thorens sansation.
Fomos imediatamente na recepção, onde nos foi informado que eu deveria ir em uma delegacia de policia abrir uma ocorrencia de [Editado pelo Reclame Aqui].
Quando consegui falar com gerente do club med (*****), ele me informou que abriria um chamado na MARSH (Seguradora de itens [Editado pelo Reclame Aqui] ou perdidos).
O incidente foi cadastrado 24/02/2025 na MARSH e nunca obtive NENHUM retorno.
Já enviei diversos e-mails, e a Marsh e o Club Med não resolvem.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 20:26
A comunicação e regulação dos sinistros relacionados ao Club Med, são realizadas exclusivamente através do ClubMed no endereço de e-mail *******.
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 08:58
É esse e-mail (*******) que NÃO ESTÁ ME RESPONDENDO!! Enviei anexos!
Estou cobrabdo desde 24/02/25.
Eu preciso de ajuda e nao sei mais o que fazer!!!
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 09:23
Preciso de ajuda para resolver esse problema