Reclamação sobre seguro LMG: Falta de envio de apólices e boletos com erros de cobrança pela MARSH
Não respondida
BAURU - SP
02/06/2026 às 13:40
ID: 250347017
Em dezembro/2025 renovamos o seguro convencional e contratamos pela primeira vez o seguro LMG (erros e omissões) com a MARSH para o Posto Alameda e Posto Fatima. Entretanto, só recebemos as apólices e os boletos do seguro convencional. Desde então, tenho solicitado inúmeras vezes a MARSH via e-mail e telefone que encaminhem as apólices e boletos para pagamento, mas sem sucesso.
No dia 25/05/2026 encaminharam um e-mail de cobrança dos boletos do seguro LMG em aberto, liguei novamente na MARSH e respondi o e-mail, explicando mais uma vez que não havíamos recebidos nem apólice e nem boleto. Então, a atendente Lindalva disse que solicitaria o envio dos boletos. Os boletos foram enviados, porém, enviaram 3 (TRÊS) boletos para o mesmo dia de vencimento - 15/06/2026 para o Posto Fátima e um boleto para o Posto Alameda. O erro foi da MARSH e não temos como pagar 3 boletos no mesmo dia e até o momento não recebemos as apólices.
Aguardamos retorno e providencias mediante todo esse transtorno, visto que somos clientes a anos.