Marsh

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Cabo Frio - RJ

10/04/2026 às 07:49

ID: 245676131

Sou entregador e sofri um acidente em 05/01/2026 durante rota ativa.

Desde então, venho tentando resolver uma divergência grave no pagamento do seguro.

Em diversos atendimentos (protocolos: *****, *****, ***** e *****), fui informado que consta no sistema pagamento de R$ 3.000,00 realizado em 07/01/2026.

Porém, em meu extrato bancário, consta apenas o recebimento de R$ 300,00 no dia 09/01/2026.

Já enviei extratos bancários, comprovantes e todas as informações solicitadas pelo e-mail *****. Mesmo assim, após mais de 30 dias, não recebi:

- Comprovante do pagamento de R$ 3.000
- Explicação clara sobre o ocorrido
- Nem a regularização do valor

A cada contato, recebo novos prazos que não são cumpridos.

Solicito com urgência:

- O comprovante da transferência alegada OU
- A regularização imediata do pagamento devido

Caso não haja solução imediata, tomarei medidas junto aos órgãos reguladores e de defesa do consumidor.

Aguardo retorno.

Dirlei