Marshals Servicos Essenciais em Seguranca Ltda

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 16:06

ID: 250256203

Venho, por meio deste relato, registrar formalmente o extravio de um par de tênis modelo Samba, avaliado em aproximadamente R$ 900,00 (novecentos reais), ocorrido nas dependências da recepção do condomínio.
Na data do ocorrido, o referido tênis foi deixado/recebido na recepção do condomínio, local destinado ao recebimento e guarda temporária de encomendas, objetos e pertences dos moradores. O item encontrava-se em perfeitas condições de uso e conservação, sendo um bem de valor considerável, tanto financeiro quanto pessoal.
Posteriormente, ao procurar o produto para retirada, foi constatado que o tênis não se encontrava mais no local onde deveria estar armazenado. Foram realizadas verificações iniciais junto aos funcionários da recepção e buscas nas áreas destinadas ao armazenamento de encomendas e objetos recebidos, porém o item não foi localizado. Também foram solicitadas informações sobre eventuais movimentações, retiradas equivocadas ou registros relacionados ao objeto, sem que fosse possível identificar seu paradeiro.
O tênis extraviado corresponde ao modelo Samba, amplamente conhecido e comercializado no mercado, possuindo valor estimado em R$ 900,00. Trata-se de um item adquirido de forma regular, cuja perda representa prejuízo financeiro significativo. Além do valor monetário, o ocorrido gerou transtornos, perda de tempo para busca de informações e necessidade de adoção de medidas administrativas para tentativa de localização do bem.
Cabe destacar que a recepção do condomínio é um ambiente que deve oferecer controle adequado sobre os itens que ficam sob sua responsabilidade temporária. Dessa forma, espera-se que haja registros, procedimentos de conferência e monitoramento que permitam identificar a entrada, permanência e retirada de objetos, especialmente aqueles de valor econômico relevante.
Considerando que o tênis foi entregue e permaneceu sob a guarda da recepção antes de seu desaparecimento, o extravio evidencia uma falha nos procedimentos de controle e armazenamento, resultando em prejuízo direto ao proprietário do bem. Até o presente momento, apesar das tentativas de esclarecimento, o objeto não foi localizado nem houve apresentação de justificativa concreta para o desaparecimento.
Diante dos fatos, solicito a apuração detalhada do ocorrido, incluindo a verificação dos registros de recebimento, análise das imagens das câmeras de segurança existentes na recepção e áreas adjacentes, bem como a identificação de todas as pessoas que tiveram acesso ao local durante o período em que o tênis permaneceu sob guarda. O objetivo é esclarecer as circunstâncias do extravio e possibilitar a recuperação do bem ou o ressarcimento correspondente ao seu valor de mercado, estimado em R$ 900,00 (novecentos reais).
Registro ainda que a situação causou considerável insatisfação e preocupação, uma vez que a confiança depositada nos procedimentos de segurança e controle da recepção foi comprometida pelo desaparecimento do item. Assim, aguardo providências para a devida apuração dos fatos e solução do prejuízo sofrido.