Compra não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2022 às 21:35
ID: 155996083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse estabelecimento.
Já tem quase um mês ele me mandaram um rastreamento mais só continua no mesmo lugar. Não me falam nada já foi pago aguardando resposta.
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 10:58
Olá, Celso! Tudo bem? Espero que sim.
Peço desculpa por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Antecipo que tivemos dificuldade de encontrar seu cadastro uma vez que o e-mail informado aqui é diferente do e-mail registrado em seu pedido (celso**************) e adianto também que seu pedido já foi entregue.
Respondo aqui sua reclamação, mas peço que dê uma olhadinha em seu e-mail para mais detalhes, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso!
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Pedro