Sem resposta
Respondida
Brasília - DF
14/12/2022 às 15:43
ID: 155462423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30/11 tento rastrear mas não atualiza, fica sempre no dia 09/12 hj são 14/12 e não sei a onde está o meu ******* de ter uma resposta!!
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 10:59
Olá, Clóvis! Tudo bem? Espero que sim.
Peço desculpa por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Antecipo também que seu pedido já foi entregue no dia 27/12/******* 11:08, alguns dias após sua reclamação. O prazo não atendeu perfeitamente por conta de atrasos que tivemos junto aos Correios em razão da alta demanda referente a Black Friday.
Respondo aqui sua reclamação, mas peço que dê uma olhadinha em seu e-mail para mais detalhes, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso!
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Pedro