Empresa não atende celular ou responde e-mail
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2024 às 15:31
ID: 185037333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de 5 colares e estou querendo exercer meu direito ao arrependimento. No Site da empresa consta número de telefone e e-mail para contato, porém, ao tentar contato em ambos não obtive sucesso.
Nr Pedido: *******
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 07:26
Olá bom dia Hiran, tudo bem com você ?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, realmente ontem dia 20/03 não teve atendimento devido ao nosso atendente ter passado mal e não pôde vir trabalhar, chegamos a te mandar um e-mail hoje com essas informações.
Te informamos já tudo certinho por e-mail, vamos resolver para você a devolução/reembolso da sua compra, qualquer dúvida estou as ordens.
Att, Equipe Marshop.
Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 09:09
Empresa devolveu o dinheiro. Atenderam muito rápido minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10