Erro no Produto e Pagamento por Sedex não Cumprido: Recebi Pulseira Medalha São Bento Hematita Tam M em vez da Dourada Tam G

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

10/06/2026 às 20:08

ID: 251068105

Olá,

Recebi meu pedido ***** hoje e estou bastante decepcionado. Comprei a Pulseira Medalha São Bento Prime Dourada, tamanho G, mas foi entregue a Pulseira Medalha São Bento Hematita, tamanho M.

Além do erro no produto, paguei Sedex para receber o pedido corretamente e com agilidade. Solicito a troca imediata pelo item adquirido ou uma solução o mais breve possível.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 11:24

Bom dia, tudo bem? Conforme respondido no Whatsapp, realmente houve um erro de nossa expedição na separação do seu pedido, foi gerado um novo envio para você sem custos, a pulseira que você recebeu errada, não terá necessidade de devolução, deixamos de bride para você, referente ao envio do Sedex infelizmente foge do nosso controle, devido a problemas internos dentro da transportadora dos Correios. Caso tenha mais algum problema, basta entrar em contato conosco em nosso Whatsapp, que iremos solucionar o problema da melhor forma possível!

Consideração final do consumidor

11/07/2026 às 12:16

Obrigado pela resolu ilde{a}o do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10