Pedido não entregue e não faturado após prazo expirado

Olá, Denis,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Identificamos que o seu pedido, realizado no dia 30/03, ainda não foi faturado e que o prazo de entrega já se encontra expirado. Estamos tratando o caso com prioridade para entender o que ocorreu no fluxo do pedido e na etapa de faturamento.

Em breve, retornaremos com uma devolutiva por este canal ou por meio do nosso atendimento com o qual você já está em contato.
Seguimos à disposição e acompanhando o seu caso de perto.

Atenciosamente,
Equipe Marsil Atacadista

isso eu ja sei que esta atrasado so quero um prazo que vou receber o produto