Desorganização e falta de orientação causam atraso na retirada de veículo arrematado
Resolvido
Amaturá - AM
15/12/2025 às 16:20
ID: 234855485
No dia da retirada, encontrei certa desorganização no pátio. Informações desencontradas e falta de orientação acabaram atrasando todo o processo. Fiquei bastante tempo aguardando para resolver algo simples. Acredito que com uma comunicação mais alinhada, a experiência poderia ser bem mais tranquila para os arrematantes.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:29
Prezado cliente,
Agradecemos por relatar sua experiência. Entendemos como a desorganização no pátio, somada a informações desencontradas e à falta de orientação, pode gerar atrasos e tornar cansativo resolver algo que deveria ser simples. Essa situação realmente impacta a experiência do arrematante e causa frustração desnecessária.
Nossa equipe está trabalhando para alinhar melhor a comunicação interna e reforçar a orientação no pátio, com o objetivo de tornar o fluxo mais claro, ágil e organizado no momento da retirada, evitando esperas prolongadas e dúvidas durante o processo.
Seguimos à disposição para acompanhar e aprimorar continuamente nossos procedimentos.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 00:56
empresa cuidou bem do meu pedido fiquei tranquilo agr ta td ajeotado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10