Links de atualização cadastral e confirmação de acesso da Marsino não funcionam.

Question

Nos últimos dias, recebi vários e-mails da Marsino com avisos sobre atualização cadastral e confirmação de acesso, mas nenhum dos links funciona. Clico em verificar conta ou acessar painel e sou levado pra uma página de erro que diz link inválido ou expirado.Isso acontece com praticamente todas as mensagens. Já testei em horários diferentes, troquei de navegador, até copiei o link manualmente o resultado é sempre o mesmo. Fica impossível seguir qualquer procedimento quando o próprio link enviado pela empresa está com problema.

Accepted Answer

Pedimos desculpas pelo problema com os links de verificação de conta e acesso ao painel. Já identificamos uma falha no sistema de geração/validação desses links, o que pode deixar muitos deles como inválidos ou expirados logo ao clicar.

O que vamos fazer com o seu caso:

Gerar e enviar novos links válidos de acesso/validação para o seu e-mail.

Ajustar a falha no sistema de disparo para que os próximos e-mails cheguem com links funcionando corretamente.

Para agilizar, envie para *******
(assunto: Links inválidos no e-mail):

Seu nome completo

E-mail cadastrado

Print ou encaminhamento de um dos e-mails com link que deu erro

Links de atualização cadastral e confirmação de acesso da Marsino não funcionam.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor