Paguei o boleto e não entregaram a mercadoria

Bom dia Sr. Elias,
Poderia por gentileza nos passar alguma informação sobre o Pedido, pois já faz aproximadamente 6 meses que não trabalhamos mais com vendas online.
Porém faremos de tudo para regularizar a devolução de seu dinheiro após avaliar o que ocorreu na ocasião da sua compra.
Para não colocar dados pessoais aqui pelo ReclameAqui, pedimos a gentileza de nos passar informações do Pedido e dados bancários para ressarcimento do valor pago para nosso e-mail *******
Certos de sua compreensão aguardaremos as informações para providenciarmos a regularização.
Atenciosamente;
Atendimento Marson Lar & Construção
*******
*******

Realmente a Empresa deixou de vender online como acabei de constatar. Pelo menos vão parar de [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas que compraram pelo site porque não vão entregar a mercadoria comprada mesmo. Não estão preparados para o comércio eletrôhttps://******* a informação, *******. Apenas para ressaltar que enviei diversos e-mails informando que não possuo conta bancária para a devolução do valor pago. E dei opção de receber o valor em dinheiro. O que nunca ocorreu. Nem mesmo resposta aos e- mails enviados.

Bom dia Sr. Elias,
Vamos verificar junto ao nosso Financeiro se existe uma forma de lhe ressarcir por outro meio que não seja por depósito.
No ******* 300004115 constam 2 endereços sendo 1 de Cobrança e 1 de entrega.
Caso consigamos um meio de lhe enviar o valor para o endereço, para qual deles devemos efetuar?
Certos de sua compreensão aguardaremos as informações para providenciarmos a regularização.
Atenciosamente;
Atendimento Marson Lar & Construção
*******
*******

Boa tarde. Não sei quais os endereços de entrega e cobrança estão cadastrados pois não mais é possível acessar a área do cliente. Então não tenho como confirmar qual o endereço da devolução. Não irei declarar endereço nesse canal. De qualquer forma após último contato por e-mail antes de medidas junto ao Procon, a Empresa resolveu se manifestar pedindo e endereço para devolução dos valores.

Boa tarde Sr. Elias,
Recebemos as informações por e-mail.
Vamos dar sequência ao atendimento e lhe manteremos informado.
Agradecemos e continuamos a disposição até concluído a ocorrência.

Atenciosamente.

Atendimento Marson Lar & Construção
*******
*******