CARTÃO ALVO MART MINAS

Question

Fiz um cartao de credito no MART MINAS ATACADO E VAREJO, me informaram que nao teria anuidade nem taxas extras.
Para minha surpresa quando minha fatura fecha, aparece a cobrança de TARIFA MANUTENCAO DE CONTA, entrei em contato com o cartao ALVO pelo telefone ligação durou mais de 2 horas e nao me deram a solução.
Protocolo:*************

Exijo o estorno!!!!!!

Quando pergunto pela cobrança da tarifa simplesmente me informa, SE NAO POSSUIR FATURA NAO VEM ESSA TARIFA.
MINHA FATURA ESTAVA ZERADA e estão me cobrando ainda colocaram juros em cima da ANUIDADE não me informada!

Como assim, ninguem te informa desta taxa e ainda te vendem um produto que e cheio de vantagens.
fica a informacao para quem quiser, nao entrem nesta de fazer cartao do MART MINAS, e a maior furada.
vou cancelar o meu urgentemente.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?
Entendo as suas preocupações e agradeço por compartilhá-las conosco. É importante estar ciente de todas as condições e taxas antes de adquirir qualquer cartão de crédito.

Estamos comprometidos em fornecer transparência e clareza em todas as nossas recomendações. Gostaríamos de pedir as nossas mais sinceras desculpas pela experiência negativa que você enfrentou recentemente.

Estamos tratando esse caso com a máxima prioridade e empenho para garantir que ele seja resolvido da melhor maneira possível e gostaríamos de informar já foi encaminhamos para os setores responsáveis, incluindo a Central de Atendimento do cartão e Diretoria Operacional. Em breve, entrarão em contato para tratativa.

CARTÃO ALVO MART MINAS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor