Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e mal atendido no Supermercado Botil em Santa Luzia

Olá, Ocelo. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e lamentamos pela experiência relatada em nossa unidade de Santa Luzia. Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

Registramos o protocolo interno n ***** e, para que possamos apurar a situação de forma mais assertiva junto à loja responsável, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe algumas informações adicionais:

- cupom fiscal da compra;
- foto do produto e da etiqueta com o valor anunciado, caso possua;
- descrição do produto com divergência de preço;
- horário aproximado do atendimento no caixa.

Essas informações são importantes para identificarmos o atendimento realizado, avaliarmos o ocorrido junto à equipe da loja e adotarmos as medidas necessárias.

Ficamos no aguardo do seu retorno pela mensagem de whatsapp enviada pela nossa equipe ou através da nossa Central de Atendimento no telefone 0800 940 3370.

Permanecemos à disposição.

SAC MART MINAS

passei pro sac a foto do produto que tava proximo do vencimento e eles nao quiseram fazer o preco foram 4 funcionarios de frente que nem sabe o que ta fazendo la so falou que nao tinha jeito de resolver e enrolando tempo passando pra eu desistir eu desisti pois des do 1 funcionario pedi pra chamar gerente mais ou eles nao quiseram o gerente nao quis aparecer e o que tenho pra relatar nao tem o que mais falar cliente e tratado como palhaco por funcionarios despreparados e que nao respeita condigo consumidor e nem consumidor e vergonhoso por isto nao volto mais esta loja tao cedo mais talvez nunca pois no supermecado bh eles resolvem

Senhor Ocelo, Boa Tarde.

O SAC direcionou a foto juntamente com as informações prestadas para análise e providências do gerente regional junto a loja.

Agradecemos o breve retorno e a oportunidade de melhorar o nosso processo de atendimento.

Atenciosamente,

SAC MART MINAS

espero mesmo que qualidade de atendimento melhore e principalmete que os gerentes saibam atender o cliente e nao deixar funcionarios que nem sabe resolver os problemas ficar falando que cliente que esta errado sendo o promocao era clara produto perto do vencimento um trem simples de resolver ninguem do todos de frente resolver e brincadeira e nem gerente aparecer depois de mais de 20 minutos e chamar cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo