Frango Ferreira: Cochas e sobrecochas de frango com falta de higiene e impróprias para consumo em loja Mart Minas.
Não resolvido
Uberlândia - MG
25/05/2026 às 08:18
ID: 249565097
Comprei na loja do Jardim Patrícia, uberlandia, cochas e sobrecochas de frango Ferreira, uma nogeirs sem o mínimo de de consumo, sujo, falta de higiene, nao foi a primeira vez, eu nao prestei atenção e comprei outra gel, 04 opções, rodas tive que descartar, essa empresa frango Ferreira, tem que ser notificada, nao podem vender essa [Editado pelo Reclame Aqui] para consumo.humamo, ja fiz a reclamação aqui dele. E vou assinar a vigilância sanitária tanto pra voces Mart Minas que comercializa, como para o Frango Ferreira. Isso tem que ser tomada providências urgente, e vou assionar a mídia, que isso o consumidor tem que ser respeitado.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:50
Olá, Joana. Bom dia!
Lamentamos pela situação relatada em relação ao produto adquirido na unidade Mart Minas Jardim Patrícia.
Sua manifestação foi registrada internamente sob o protocolo n ***** e encaminhada para análise junto aos setores responsáveis e à indústria fornecedora, considerando tratar-se de produto sem manipulação realizada pelo Mart Minas.
Também realizamos contato privado para coleta de informações complementares, como dados de lote, validade e armazenamento, a fim de auxiliar na apuração do processo produtivo junto ao fabricante.
Como ação imediata, a gestão da unidade foi acionada e permanece à disposição para realizar a troca do produto diretamente na loja.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mart Minas
SAC 0800 940 3370
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 12:33
O Mart minas apenas se justificou, e mandou eu ir com o cupom fiscal trocar o produto, se eu aí da tivesse o cupom fiscal, nsomiria trocar, pois o problema e com a Frango Fereira, vê dd produtos sujos mal indenizados como se fosse para porcos, so acionei o Mart Minas para eles terem ciência do problema das condições que o Frango Ferreira, comercializao seus produtos, mart minas tem que resolver com o Frango Ferreira e oarar de vê ser produtos deles, e so olhar aí no reclami aqui a quantidade de reclamações sobre a Frango Fereira, e excluir ele de fornecedor da rede Mart Minas, já é uma ótima atitude.
Réplica da empresa
25/05/2026 às 13:30
Olá, Joana. Boa tarde!
Agradecemos pelo retorno e reforçamos que sua manifestação segue em análise interna sob o protocolo n *****, juntamente com o fornecedor responsável pelo produto.
Conforme informado, a gestão da unidade permanece à disposição para auxiliá-la, e seguimos acompanhando o caso também via WhatsApp.
Atenciosamente,
Mart Minas
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 13:33
Falou, falou e mandou entrar em contato com a loja, mais ja falei que nao guardei o cupom, nso adianta urna loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 13:50
Joana, boa tarde.
Conforme contato por ligação, e considerando que o produto permanece congelado, o gerente da unidade aguarda sua visita para seguir com as tratativas necessárias, mesmo sem a apresentação do cupom fiscal.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mart Minas