Loja desorganizada, falta de sacolas e local para acomodar compras.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 18:21
ID: 254494261
Loja de Extrema totalmente desorganizada. Não tem sacola, não avisa, só comunica depois da compra efetivada. Não tem onde por as compras. Falta de organização minima.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:54
Olá Caio, Boa tarde!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento em nossa loja de Extrema.
Entendemos o transtorno causado pela indisponibilidade de sacolas e pela falta de comunicação prévia. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato foi registrado e encaminhado à gerência da loja para apuração dos fatos e adoção das medidas necessárias, com o objetivo de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mart Minas