Mart Presentes

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Aracruz - ES

02/08/2020 às 11:12

ID: 109642393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por duas vezes solicitando atendimento no instagram, a empresa demora dias pra responder. Nas duas, estava solicitando códigos de produtos devido ao fato da empresa não disponibilizar catálogo com as numerações para aqueles que fazem compras na internet. Essa empresa nada contra a maré. Você precisa perguntar objeto por objeto à um atendente pra conseguir pelo ******* as vezes um produto que quer e saber as cores e/ou tamanhos disponíveis. Já falei várias vezes com eles (que alegavam que catálogo era apenas para lojistas), mas que iriam avaliar. Vocês precisam entender que devido a pandemia, muitos buscam online e precisam conhecer melhor os modelos existentes com seus devidos códigos para facilitar à procuram dos itens. Depender especificamente de um atendente para lhe passar é um atraso de vida, fora a demora. Nas duas vezes deixamos de comprar da Mart pela demora no atendimento e encontramos de outras marcas.

A pergunta que fica é quando finalmente, vocês disponibilizarão em PDF os catálogos das coleções que lançam com os devidos códigos para os consumidores fazerem as compras? Disponibilizar catálogo com códigos era o MINIMO (sem preços obviamente).