Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

01/11/2022 às 18:31

ID: 152796079

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Eu estava a procura de um bioestimulador de colágeno , e fui atrás da clínica pra isso . No dia da primeira consulta , a Mayara, dona e principal esteticista , me ofereceu um tratamento alternativo a esse, afirmando que eu não precisava do bioestimulador. O tratamento contava com 4 seções. A promessa era deixar meu rosto com tom uniforme , com menos flacidez ; disse inclusive que melhoraria o aspecto da minha papada , olheira e diminuiria minha bochecha. Pois bem. As outras clínicas me ofereceram o bioestimulador de colágeno por uma média de ******* a ******* o tratamento. Ela me ofereceu esse a *******, me garantindo a eficácia . Pra começar , um descaso total pra tirar dúvidas e marcar as seções . Em uma das respostas dela por mensagem , ela me trata com total sarcasmo , como se eu tivesse obrigação de entender o trabalho dela. Outra situação desagradável, é que ela me ofereceu pra entrar num grupo vip de ofertas dos procedimentos . No meio tempo do meu tratamento , entrei em contato várias vezes pra conseguir esses descontos , muitas vezes sendo ignorada por dias . A impressão que tenho , é que pra ser bem tratantada não clínica , a cliente precisa ir comprando os tratamentos que ela vai oferecendo nas seções , se não , fica de escanteio . Eu me senti várias vezes incomodando pra marcar meus tratamentos ( mesmo já tendo pago) . Me senti totalmente preterida , mal tratada e humilhada mesmo. Tirando o antiprofissionalismo da clínica e da própria dona , ainda não vi resultado algum no tratamento . Senti apenas um leve clareamento , que conseguia facilmente usando os ácidos caseiros para que sempre usei. Entrei em contato primeiro pelo WhatsApp falando do meu desapontamento , sendo ignorada no dia 28. Ontem mandei mensagem no Instagram , hoje novamente , sendo mais uma vez ignorada . Ou seja . Ou você faz mil procedimentos com eles e AMA seu trabalho . Ou , você não gosta do trabalho e fica na mão. Porque eles não dão respaldo algum pra cliente descontente .

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Consideração final do consumidor

20/01/2023 às 01:10

PÉSSIMA. Tudo no atendimento dessa clínica é péssima; desde a organização de horários , resultado dos procedimentos , mas principalmente a falta de respeito e compromisso da dona . Não indico pra ninguém .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/06/2024 às 16:25

Marcelle, você nunca foi minha paciente sua [Editado pelo Reclame Aqui] e eu nunca recebi essa mensagem no meu Instagram, que absurdo isso, você nunca foi na minha clínica e vem dar depoimento aqui? Chocada com isso