Atraso Excessivo na Entrega do Pedido #*****
Resolvido
Sete Lagoas - MG
09/12/2025 às 11:52
ID: 234170709
Realizei um Pedido que realizei no site no dia 30/10/2025 com prazo de entrega informado em até 04/11/2025, porém, hoje já se fazem 35 dias que este prazo excedeu e ainda não recebi o produto comprado. Pedido #*****. Preciso de um posicionamento a respeito da entrega, pois tenho urgência neste produto.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 19:13
Prezado Sr. Marcos,
Gostaríamos de informar que seu produto já foi faturado e está com rota com a Braspress e tem previsão de entrega para o dia 19 de Dezembro de 2025.
Pedimos desculpas pelo atraso.
Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Marte Científica
11-34114500
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 10:23
A empresa não teve clareza quanto ao atraso do pedido, a informação no site dizia que seria entregue num prazo muito inferior ao que realmente foi entregue. Porém, como a mercadoria foi entregue, recomendo a empresa. Porém, já fiquem entendidos que ela atrasa e muito nas suas entregas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5