Balança de precisão com defeito e demora na assistência técnica
Não respondida
Itabira - MG
26/01/2026 às 13:41
ID: 238838347
Comprei uma balança de precisão AD50K Marte, NF emitida em 07/05/2025. No primeiro dia de uso percebi que não funcionava direito, cada pesagem tinha um peso diferente. Entrei em contato com a empresa e me indicaram a assistência em Belo Horizonte. A Prestécnica veio até o local e confirmou que a balança não está funcionando perfeitamente. A balança foi levada para Assitência no final de agosto, e até o momento eu não tenho nenhum retorno. A Marte se recusa a trocar o equipamento, e demora em fornecer as peças necessárias para reparo. Comprei um equipamento de 7.800,00 e até o momento não consegui usar.