Martec

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/06/2021 às 11:29

ID: 125664297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 17/06 chamei a Martec Desentupidora para avaliar o vaso entupido. A avaliação deles consiste de duas etapas: 1. retirada do vaso para verificar se o problema é no vaso, nesse caso cobra-se R$******* para arrumar; 2. Se o problema não for no vaso eles, sob autorização do cliente, passam uma maquina na tubulação, cobrada por metro.
Avaliaram, disseram que o problema não era no vaso e passaram 11 metros de maquina dentro da tubulação, o que custou R$ 2.*******,00.
3 dias depois, ao usar o banheiro ele continuava entupido, a Martec voltou e disse que o problema estava no vaso sanitário e que esse tipo de vaso é problemático/tem problemas de vazão. Quando eles avaliaram eles deveriam ter avisado do problema do vaso e destacado que não adiantaria passar a tubulação naquele momento pois o problema persistiria. Não foi o que eles fizeram. Agora continuo com o vaso entupido e sem R$2.*******,00. Eles se recusam a devolver o dinheiro alegando que o serviço foi realizado e que o problema na tubulação foi corrigido. Eu contratei um serviço para ter uma solução e eu permaneço com o mesmo problema. Faltou ética na conduta da empresa e eu acessarei a justiça caso o meu dinheiro não seja devolvido em até 7 dias.