Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

03/04/2024 às 11:29

ID: 185961665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de uma esmerilhadeira Bosch no dia 02/03/******* com previsão de entrega entre dia 15 e 20/03, depois foi estendido até 27/03 e ainda não recebi o produto.
Quando consulto o andamento aparece a mensagem"ENVIO ATRASADO", SE NÃO QUISER ESPERAR MAIS, VOCÊ PODE CANCELAR SUA COMPRA E NÓS DEVOLVEREMOS SEU DINHEIRO,DESCULPE.
Não quero cancelar pois no novo anúncio a mesma ferramenta está bem mais cara.

Já enviei 3 mensagens para a MARTEC BRASIL e simplesmente não respondem.

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Consideração final do consumidor

17/07/2024 às 08:52

Após muito tempo de espera, a empresa realizou o estorno do valor pago, daí tive que comprar novamente com outro fornecedor e pagar um valor maior.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5