Não reemitir nota fiscal
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2018 às 01:44
ID: 34765110
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ventilador da ventisol em dezembro de ******* e em três meses deu defeito ou seja parou de funcionar fui na loja ver se tinha garantia da loja falaram que não só no fabricante eu perdi a nota fiscal fui no estabelecimento onde comprei tentar tirar outra nota fiscal e falaram que não emitia isso é um desrespeito com agente cliente paguei nele *******.00
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Resposta da empresa
04/05/2018 às 17:27
Boa tarde sra. Vanessa,
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a preferência por nossa loja, reafirmamos aqui o nosso compromisso de garantir a sua satisfação com a nossa loja.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e em atenção à sua reclamação, solicitamos que a sra. Procure nosso gerente comercial Vanilson em nossa loja. Ele irá ajudá-la a resolver da melhor forma o ocorrido. Nosso horário de atendimento é de seg. a sex. de 7h às 17h.
O Martelão está sempre a sua disposição tendo a prazer em atendê-la em nossa loja ou pelos canais de atendimento, ******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Cristiane Rodrigues
Martelão Materiais para Construção
Consideração final do consumidor
07/05/2018 às 19:49
Muito obrigado meu problema mais uma vez foi resolvido e o gerente muito educado gostei muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10