PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Não respondida
Recife - PE
03/06/2026 às 13:44
ID: 250449931
O atraso no encaminhamento das fotos me prejudicou consideravelmente, tendo em vista que o veículo encontra-se na oficina desde o dia 28 de maio e a liberação do carro reserva depende justamente da conclusão desse procedimento junto à seguradora.
O veículo permaneceu três dias úteis na oficina apenas para que as fotos fossem enviadas, prazo que, independentemente da demanda existente, era mais do que suficiente para a adoção dessa providência.
Em razão dessa demora injustificada, venho enfrentando diversos transtornos que poderiam ter sido evitados. Entendo que a situação decorreu de uma falha no atendimento da Oficina Martelinho de Ouro localizado no bairro da Benfica (Pernambuco), cuja falta de diligência acabou gerando prejuízos e inconvenientes desnecessários.