Incidências Marth Imobiliaria Piracicaba

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Piracicaba - SP

23/03/2021 às 09:52

ID: 121410547

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Eu Dayana Severiano da silva venho por meio desta comunicar algumas irregularidades na vistoria final, o laudo de entrada da Marth apresenta diferentes relatos, especificações não pautada no mesmo laudo de saída , com isso eu como inquilina tive gastos a mais e cobranças indevidas que já estavam no apartamento antes da minha entrada. Relato também a forma com que o vistoriador Thiago vez a espessão no meu apartamento , quebrou trinco da porta do banheiro e soltou estacas em cômodos do apartamento , como é visível nas fotos. Venho por meio desta comunicar que o apartamento foi reformado , pois foi isso que fiz devido às exigências da imobiliária após a vistoria, pois na data de hoje o apartamento está impecável, somente o trinco da porta da suíte se encontra do mesmo jeito, pois eu teria que trocar todo o mesmo, não julgo correto o que fizeram por tanto não vou assumir um erro sobre a ira de um funcionário, uma atitude dessa inadmissível, nem parece que estou lidando com seres racionais. A segunda vistoria está marcada para Quarta feira Dia 24/03/******* pela segunda fez essa vistoria está acontecendo. Eu fiz questão de refazer tudo o que foi ******* para a imobiliária , para funcionárias responsáveis e a resposta foi que o vistoriador estava fazendo a parte dele. Estou relatando a minha experiência para que futuramente eu tenha tudo documentado já que eu estou sendo prejudicada, me sinto impotente diante dessa situação, já mudei e concordei pagar multa para que não houvesse desacordo. Estamos diante de um cenário global totalmente instável , o mínimo que devemos no momento é ter respeito ainda mais se tratando de cliente. Essa semana estamos entrando em lockdwn total e não vou continuar pagando apartamento por erros que não cometi, Desde já adianto os fatos para que não haja mais engano. Peço também que tenham mais cuidado com os laudos e melhor retorno ao inquilino, Eu relatei algumas coisas na vistoria, pedi a visita da imobiliária para outros reparos , me prometerem por e-mail que falariam com o proprietária e marcariam um dia para os reparos, esses que não foram mencionadas na contestação enviada por e-mail e sim por conversas pelo whats, ninguém compareceu no apartamento e no dia da vistoria de saída me cobraram até o que eu tinha deixado por escrito.

Att;
Dayana.S.S

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Resposta da empresa

28/07/2023 às 17:40

Olá Luanna, boa tarde!

Desde *******, todos os nossos colaboradores têm o compromisso de prestar o melhor atendimento aos clientes, caso o seu objetivo não foi alcançado, por favor, entre em contato com a nossa diretoria, teremos o maior prazer em atendê-lo.

Ficamos à disposição para outros eventuais esclarecimentos.

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