Pior atendimento possível

Resolvido
Piracicaba - SP
01/11/2022 às 16:02
ID: 152786627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma ajuda pois tive o seguro de incêndio do imovel duplicado. Além de um péssimo e grosseiro atendimento, a imobiliaria simplesmente lavou as mãos e avisou que seria cobrado de qualquer forma.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 16:07
Boa tarde, Lian, tudo bem? Desejamos que sim.
Averiguamos a situação acima citada e constatamos que não houve um atendimento grosseiro. A colaboradora explicou a vocês a situação a respeito do seguro, bem como mostrou todas as conversas e datas de quando a mesma informou sobre o orçamento e efetivação do seguro incêndio feito pela imobiliária e teve o parecer do Sr. Pedro. Mesmo não havendo um erro interno da imobiliária, iremos abrir uma exceção e faremos o cancelamento do seguro feito pela imobiliária para que vocês possam manter o de vocês, o qual já foi conferido e está de acordo. Aproveitamos para informar que com 30 dias antes do término do seu seguro deverá apresentar uma nova apólice, caso contrário efetivaremos o seguro incêndio pela imobiliária
À disposição.
Consideração final do consumidor
10/11/2022 às 09:34
Entraram em contato e problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8