Atraso na entrega e falta de comunicação pós-venda

Respondida
Ipiranga do Piauí - PI
15/05/2026 às 19:19
ID: 248789867
Comprei nesta loja acreditando no prazo informado de 7 dias úteis para entrega. Hoje já se passaram 19 dias e até agora não recebi meu pedido. O pior não é apenas o atraso, mas a total falta de respeito com o cliente. Enviei diversas mensagens buscando uma posição, uma explicação ou qualquer retorno, e simplesmente fui ignorado.
A loja demonstra total descaso no pós-venda. Na hora de vender respondem rápido, mas depois da compra o cliente fica abandonado sem suporte e sem solução. Isso é uma falta de compromisso e respeito com quem paga e confia na empresa.
Não recomendo essa loja de forma alguma. Minha experiência está sendo péssima e frustrante. Quem pensa em comprar aqui, pense duas vezes para não passar pela mesma dor de cabeça que estou passando.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 18:15
Olá Francisco, Boa Tarde!!
Sou Isabela, supervisora de atendimento,
Sentimos muito pelo ocorrido com o atraso e a falta de suporte naquele momento,
Identificamos que o pedido já teve a entrega concluída.
Aumentamos nossa equipe no decorrer desse ano.
Agradecemos pelo feedback e contato,
Tenha um Ótimo dia