Compra não recebida e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] devido à desativação do Instagram da loja
Respondida
Cuiabá - MT
23/07/2026 às 15:17
ID: 253055491
Fiz uma compra dia 28/06, até agora recebi apenas a NF por e-mail, o Instagram da loja está desativado. Acho que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem atentos
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 02:50
Bom dia, Elisangela!
Aqui é a Isabela, responsável pelo setor de atendimento da Loja Martha.
Sinto muito por toda a insegurança e pelo transtorno que você enfrentou. Entendo perfeitamente que o atraso, gerou essa preocupação.
Esclarecemos que o envio original sofreu um extravio. Devido ao grande volume de vendas dessas peças, precisamos realizar uma reposição exclusiva para o seu pedido, que foi dividido em duas etapas para agilizar o processo. A saia xadrez já foi entregue pela transportadora J&T (rastreio: *****) e os demais itens j[a estão em rota para o seu endereço através dos Correios (rastreio: *****).
Seguimos acompanhando a movimentação do seu segundo pacote até que ele chegue em suas mãos.
Um abraço, tenha um ótimo começo de semana!
Isabela
Setor de Atendimento Loja Martha