MARTHA GOURMET DOCES E SALGADOS

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São Paulo - SP

19/07/2025 às 10:38

ID: 222484205

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Fiz um pedido ontem (18/07) de 60 salgados, um bolo de pote e uma sobremesa gelada de maracujá (tipo mousse). Quando o pedido chegou, a sobremesa estava estourada, com quase todo o conteúdo derramado fora do pote, o que acabou sujando os salgados. Embora estivessem em outras embalagens, estas também estavam mal fechadas.

Os poucos salgados que conseguimos salvar não estavam em condições de consumo, pois estavam encharcados.

Tentei entrar em contato com a loja de forma amigável e respeitosa, mas fui ignorada em todas as tentativas.

Além disso, houve um grande atraso na entrega: o pedido saiu para entrega às 18h30 e só chegou perto das 19h30, sendo que o trajeto levaria no máximo 20 minutos, mesmo com trânsito.

Considero isso um enorme desrespeito com o cliente. Se eu tivesse conferido as avaliações da loja na internet antes de comprar, teria visto que essa não foi a primeira vez que isso aconteceu e, infelizmente, provavelmente não será a última.