Martha Hair

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Santos - SP

10/04/2024 às 16:13

ID: 186494661

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Venho aqui expressar minha insatisfação diante da empresa Martha Hair , uma empresa com conceito em redes sociais e que me fez acreditar em vosso serviço para realizar a compra com segurança. Um investimento alto , em meu visto , R$ 5.*******,00 ( Cinco mil duzentos e sessenta e oito reais ) , que me fez procurar uma empresa de um porte que atendesse sem quaisquer problemas .
Vou resumir aqui , uma negociação que começou dia 18/03 com a compra de 4 kits ( cada uma com 60 grs ) , com 65 cm de comprimento e no método de ponto americano como vídeo onde os 4 kits poderiam ter perda de 15 ate 20% na confecção e 2 até 3 cm no compromimento ,com a promessa de entrega até dia 25/03/24 no pix imediato para confirmar e assim agilizarem a entrega. No dia 27/03 chegou a encomenda com 59 cm de comprimento, ******* grs e com técnica de fita com ponto americano ( confecção ) EM CIMA , divididos em partes e não em confecção contínua como vídeo exemplificado . No mesmo momento contactei com vendedora , q não me respondeu no momento dizendo q estaria em curso e não poderia me dar atenção . Eu com compromisso em data posterior , fiquei de mãos atadas , obrigada a esperar para que pudéssemos resolver . Passei vídeos e fotos do produto que me entregaram . Depois de dias me passaram outra gerente , outro whats e por fim outra gerente com código ******* . Resumindo só enrolam , até hj não resolvem e não devolvem o dinheiro . A insatisfação foi imediata ao receber o produto . Já falei que irei pessoalmente e eles alegam não ter salão presencial e cada dia uma desculpa para não me atenderem . Agora nem me respondem mais .
Pedi encarecidamente o ressarcimento da mesma , e não obtive sucesso, sendo ******* .
Opção também de eles me formalizarem que trocariam por um produto de acordo com minha compra não obtive sucesso . Com provas de trocas msgs via whats, só me resta a justiça