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Respondida
Londrina - PR
09/03/2024 às 19:39
ID: 184246817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online que precisaria trocar e/ou devolver. Estou há mais de uma semana tentando contato e simplesmente sou ignorada! Tentei entrar na minha conta e consta como senha https://******* "esqueci minha senha" e o site diz que não tinha nenhuma conta cadastrada com meu email!!!!! DE SACO CHEIO. COMENTEI NAS FOTOS DO INSTAGRAM E FUI IGNORADA! MANDEI DIRECT, VISUALIZARAM E IGNORARAM COMPLETAMENTE!!!! INCONFORMADA!! NAO QUERO MAIS TROCAR NADA, VOU DEVOLVER E PEDIR REEMBOLSO. NUNCA MAIS COMPRO NADA!
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 15:22
Prezada Paula,
Sentimos muito por sua experiência negativa e pela falta de retorno na época. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento, e lamentamos que isso não tenha acontecido no seu caso. Caso precise de alguma orientação, estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Martha Medeiros