Código de rastreio falso
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
03/05/2023 às 19:29
ID: 163983335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 14/04 Me enviaram por 2 vezes códigos de rastreios errados um inexistente e um de outro endereço. Não comprem!
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 11:38
Bom dia Marina!
Lamentamos que essa compra não tenha saído conforme o esperado e entendemos a situação. Saiba que não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes! Nossa logística é feita pela Kangu e os códigos de rastreamento são vistos pelo site da Kangu e não pelos correios. Conforme orientações feitas pelo Whatsapp, vimos que seu pedido já foi entregue. Ficamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Martier