Problemas frequentes na administração do imóvel e cobranças indevidas pela Martins Ferreira

Question

Tenho um imóvel alugado pela Martins Ferreira e venho enfrentando constantes problemas na administração dele. Já identifiquei erros na cobrança do IPTU ao inquilino e agora estou há dois meses tentando resolver uma cobrança indevida. Recebi como resposta da gerente Larissa que identificaram vários problemas no setor financeiro, com erros frequentes, e que estão com pouco pessoal para atender às demandas. De que importa isso ao cliente que pagou o valor de um mês de locação do imóvel à imobiliária e que paga mensalmente a taxa administrativa? O cliente paga por um serviço e tem o direito de que este seja adequadamente prestado. Agora preciso mensalmente escrutinar o extrato do aluguel para verificar se tudo está sendo feito da forma correta. Acho que posso até ser contratada ou, no mínimo, isenta da cobrança da taxa de administração. Enfim, muito decepcionada e buscando nova imobiliária para, enfim, ter tranquilidade.