Martina Store

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Maringá - PR

29/11/2023 às 10:54

ID: 176981379

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Fiz meu pedido dia 18/11/*******, com a previsão de entrega dia 30/11/*******, o que, para mim, seria ótimo pois vou viajar início de dezembro e gostaria de levar as roupas.
Dia 27/11/*******, meu pedido ainda não tinha sido embalado, só estava como pagamento aprovado. Entrei em contato com a loja para entender o que estava acontecendo, somente ontem dia 28/11/******* recebi a resposta de que uma das peças que pedi não tinha em estoque, sendo que dia 18/11 eles já sabiam dessa informação, poderiam ter me contatado antes, não esperar EU ir perguntar após 10 dias, até aí tudo bem, esse tipo de coisa acontece. O que eu esperava da loja era que ao ver um problema ocorrendo, ter a proatividade de resolver o mais rápido possível, mas a comunicação é muito falha, recebo poucas respostas, e nenhuma interessada em de fato resolver o problema e me encaminhar as roupas, tentei a possibilidade de troca por outras peças, mas nenhuma tem em estoque, perguntei as peças que tinham para a troca, zero respostas. Enfim, não sei se a qualidade do produto é boa, pois não recebi, e sabe Deus quando vou receber, mas pela falta de consideração ao cliente, falta de organização e comunicação já não indicaria a loja para ninguém.