Atraso na entrega do mocassim e cobrança indevida de taxa de aduana
Não resolvido
Guarulhos - SP
16/02/2026 às 14:42
ID: 240839585
Comprei um mocassim de couro, dia 31/12/2025 e não entregaram até o dia de hoje, 16/02/2026,estão alegando para pagar taxa de aduana.
A mercadoria saiu do destino de São Paulo com destino a Guarulhos, cidade vizinha a São Paulo, mas a mercadoria seguiu uma rota totalmente diferente, foi para o estado do Paraná e preso na aduana, motivo não sei.
Paguei o valor estipulado e o transporte é grátis, sem valor do frete.
Já faz mais mais de 45 dias, e várias mensagens de números diferentes estão sendo enviadas para o meu celular cobrando taxa de aduana. Tenho 6 números diferentes estão se passando como Correio
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Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 12:15
No site falou em frete grátis, estão cobrando taxa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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