Compra não recebida e tentativa de cobrança indevida
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/05/2026 às 13:43
ID: 247469859
Meu pai, ***** (CPF: *****), realizou a compra de um Mocassim Ortopédico nesta loja, Martine, em 24/02/2026. Após a compra, recebemos inicialmente um e-mail confirmando o pedido como recebido. Posteriormente, foi enviado outro e-mail alegando que a mercadoria estava presa e que seria necessário realizar um pagamento adicional para a liberação da entrega.
Além dessa situação, averiguei e o suposto contato da transportadora Rastreio Plus utilizava o e-mail: *****, o que demonstra total falta de credibilidade e profissionalismo.
O produto nunca foi entregue, trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Fica aqui o alerta para que outros consumidores não passem pelo mesmo problema.
Aguardamos um posicionamento e a devida solução do caso.