Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/09/2022 às 18:09

ID: 149975071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após entrar no Procon de Porto Alegre/RS com uma reclamação contra a empresa aérea TAP, foi fechado um acordo com a intermediação da empresa Martinelli Advogados, onde eu e minha família poderíamos remarcar nossas passagens quando desejássemos. Ao contatar a empresa Martinelli Advogados, com as datas para remarcar os bilhetes, fui informada de que esta empresa não representava mais a TAP. Ao solicitar o protocolo do acordo realizado, a representante da empresa Martinelli Advogados respondeu que não poderia me fornecer nenhuma informação sobre este assunto. Como vou dar andamento sem ter acesso aos documentos e contatos relativos a este acordo?

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