Acesso a Protocolo de Acordo

Não respondida
Porto Alegre - RS
11/09/2022 às 18:09
ID: 149975071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós entrar no Procon de Porto Alegre/RS com uma reclamação contra a empresa aérea TAP, foi fechado um acordo com a intermediação da empresa Martinelli Advogados, onde eu e minha família poderíamos remarcar nossas passagens quando desejássemos. Ao contatar a empresa Martinelli Advogados, com as datas para remarcar os bilhetes, fui informada de que esta empresa não representava mais a TAP. Ao solicitar o protocolo do acordo realizado, a representante da empresa Martinelli Advogados respondeu que não poderia me fornecer nenhuma informação sobre este assunto. Como vou dar andamento sem ter acesso aos documentos e contatos relativos a este acordo?